Friðhelgisstefna

1. Inngangur

Hjá GLANS AUTO ehf. ("við", "okkar", "fyrirtækið") leggjum við áherslu á að vernda persónuupplýsingar viðskiptavina okkar. Þessi friðhelgisstefna lýsir hvernig við söfnum, notum, geymum og verndum persónuupplýsingar þínar þegar þú notar þjónustu okkar, heimsækir vefsíðu okkar (glansauto.is) eða greiðir fyrir þjónustu í gegnum greiðslugátt okkar.

2. Hvaða upplýsingum söfnum við?

Við söfnum eftirfarandi upplýsingum þegar þú bókar þjónustu eða greiðir fyrir hana:

• Nafn og kennitala (ef við á)
• Netfang og símanúmer
• Heimilisfang (ef sótt er/skilað bíl)
• Upplýsingar um bíl (tegund, stærð, skráningarnúmer)
• Greiðsluupplýsingar (kortanúmer eru ekki geymd hjá okkur heldur hjá greiðsluþjónustuaðila)
• Samskiptasaga og athugasemdir varðandi þjónustu

3. Hvernig notum við upplýsingarnar?

Við notum persónuupplýsingar þínar í eftirfarandi tilgangi:

• Til að veita þér þjónustu sem þú hefur pantað
• Til að vinna úr greiðslum og senda reikninga
• Til að hafa samband við þig varðandi bókanir og þjónustu
• Til að senda staðfestingar og áminningar um bókaða tíma
• Til að bæta þjónustu okkar og upplifun viðskiptavina
• Til að uppfylla lagalegar skyldur

4. Greiðsluvinnsla

Við notum örugga greiðsluþjónustuaðila til að vinna úr greiðslum. Kortaupplýsingar þínar eru aldrei geymdar á netþjónum okkar. Greiðsluþjónustuaðilar okkar eru PCI DSS vottaðir sem tryggir öryggi greiðsluupplýsinga.

Þegar þú greiðir í gegnum vefsíðu okkar ertu beinlínis tengdur við örugga greiðslugátt þar sem upplýsingar þínar eru dulkóðaðar og verndaðar.

5. Deiling upplýsinga

Við seljum aldrei persónuupplýsingar þínar til þriðja aðila. Við deilum aðeins upplýsingum með:

• Greiðsluþjónustuaðilum til að vinna úr greiðslum
• Tölvupóstsþjónustuaðilum til að senda staðfestingar og áminningar
• Yfirvöldum ef lög krefjast þess

6. Varðveisla gagna

Við geymum persónuupplýsingar þínar eins lengi og nauðsynlegt er til að veita þér þjónustu og uppfylla lagalegar skyldur okkar. Bókhaldsupplýsingar eru geymdar í samræmi við íslensk lög um bókhald (7 ár). Þú getur óskað eftir eyðingu persónuupplýsinga þinna hvenær sem er, nema lög krefjist annars.

7. Öryggi

Við notum viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar gegn óheimilum aðgangi, breytingum, birtingu eða eyðingu. Þetta felur í sér SSL dulkóðun á vefsíðu okkar, örugga gagnageymslu og takmarkaðan aðgang starfsfólks að persónuupplýsingum.

8. Réttindi þín

Samkvæmt persónuverndarlögum hefur þú eftirfarandi réttindi:

• Rétt til aðgangs að persónuupplýsingum þínum
• Rétt til að leiðrétta rangar upplýsingar
• Rétt til að óska eftir eyðingu upplýsinga
• Rétt til að takmarka vinnslu
• Rétt til að flytja gögn
• Rétt til að andmæla vinnslu

Til að nýta þessi réttindi, vinsamlegast hafðu samband við okkur á netfanginu hér að neðan.

9. Vefkökur (Cookies)

Vefsíða okkar notar vefkökur til að bæta upplifun þína. Vefkökur eru litlar textaskrár sem geymdar eru í vafra þínum. Við notum vefkökur til að muna stillingar þínar og greina umferð á vefsíðunni. Þú getur stjórnað vefkökum í stillingum vafra þíns.

10. Breytingar á stefnunni

Við áskiljum okkur rétt til að uppfæra þessa friðhelgisstefnu hvenær sem er. Allar breytingar taka gildi þegar uppfærð stefna er birt á vefsíðu okkar. Við hvetjum þig til að skoða þessa síðu reglulega til að fylgjast með breytingum.

11. Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar um þessa friðhelgisstefnu eða vilt nýta réttindi þín, vinsamlegast hafðu samband við okkur: